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優化營商環境宣(xuan)傳月︰稅務小(xiao)潘的新年(nian)“朋(peng)友圈”
發(fa)布ji)奔jian)︰2020年(nian)01月09日 10:54    來源(yuan)︰中新網甘肅(su)
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  中新網甘肅(su)新聞1月9日電 (通訊員 柴(chai)霞)“新年(nian)新氣象,新年(nian)新服(fu)務,民勤稅務新兵(bing)小(xiao)潘祝大家新年(nian)快樂!您和我們,都有新年(nian)禮物!”

  1月3日,民勤縣稅務局第一稅務分局干部(bu)潘振國剛更新了一條(tiao)微信(xin)朋(peng)友圈,瞬間(jian)就收獲了一大波秒贊和好評(ping)。點開潘振國的朋(peng)友圈,除了熱情洋溢的祝福語,更引(yin)人注目的是他(ta)上(shang)傳的幾張(zhang)當日的工作場景圖片。

  一塊新牌子

  第一張(zhang)圖片是一塊嶄新的豎形牌子,稅務藍(lan)的底色(se)映襯著醒目的白色(se)大字︰電子稅務局體驗中心。1月3日當天,民勤縣稅務局新籌建的電子稅務局體驗中心正式向(xiang)納稅人開放。“注意到這個廳有些天了,沒想(xiang)到籌建的是自助辦稅廳,更沒想(xiang)到現在的自助辦稅這麼快捷、方便,不用men)哦櫻 孕辛炱薄 孕猩甌  孕寫蠐Σ局zheng),寬敞(chang)的體驗大廳和嶄新的自助辦稅設備真(zhen)是太給力了!”開放第一天,前(qian)來辦稅的甘肅(su)路承勞(lao)務服(fu)務有限(xian)公(gong)司(si)辦稅員連紅中在中心體驗了自助辦稅後(hou)連連稱贊。

  “不忘(wang)初心、牢(lao)記(ji)使(shi)命”主題教育開展以來,為(wei)滿(man)足納稅人繳費人的合理涉稅需求,民勤縣稅務局圍繞便利辦稅謀實(shi)策、出(chu)實(shi)招xiao)?笫shi)效,重點加大推進便利化辦稅的工作力度。為(wei)節約納稅人繳費人辦稅時間(jian),減少納稅人辦稅成本,積極籌資將原國稅局辦稅服(fu)務廳升級改(gai)nao) wei)電子稅務局體驗中心和全縣首zhun)壹 悄芑  喙gong)能性為(wei)一體的自助式辦稅服(fu)務中心,配置5台自助辦稅終端和6台自助辦稅電腦(nao),打印機、復印機等(deng)輔助設備也一應(ying)俱全,方便納稅人全天自主辦理領用發(fa)票、抄(chao)報稅及發(fa)票認證(zheng)等(deng)業(ye)務。同時,體驗中心還配有多名電子稅務局專(zhuan)崗導稅員和數據(ju)處理員,為(wei)納稅人提供(gong)咨詢(xun)服(fu)務、業(ye)務解(jie)答和專(zhuan)業(ye)指導。潘振國有幸成為(wei)體驗中心今天的導稅員,一邊為(wei)納稅人導稅、解(jie)答、輔導而忙碌著,一邊聆听著納稅人不絕于耳的稱贊聲(sheng),他(ta)的內心涌動著滿(man)滿(man)的自豪感xiao)/p>

  一條(tiao)紅綬帶

  自2019年(nian)11月份以來,新版增值稅發(fa)票綜(zong)合服(fu)務平台上(shang)線運行,通過向(xiang)納稅人征(zheng)集運行情況,納稅人普遍反映︰最新增值稅發(fa)票綜(zong)合服(fu)務平台,較之前(qian)老版的服(fu)務平台功(gong)能更加強大、操作更加優化,但首次(ci)接觸,新系統和tuo)虜僮饕泊蔥磯嘈攣wen)題。

  為(wei)促使(shi)主題教育成果在服(fu)務納稅人上(shang)見(jian)真(zhen)章,民勤縣稅務局第一稅務分局充分發(fa)揮黨(dang)員的先鋒模範作用,全面推行xiao)傲遼矸蕁 臉信(xin)怠鋇摹暗dang)員先鋒崗”活動,由(you)分局的黨(dang)員為(wei)納稅人提供(gong)“一對一”的咨詢(xun)、輔導和培訓服(fu)務,及時、快捷地(di)解(jie)決(jue)納稅人在新系統上(shang)線運行之初的各(ge)類操作問(wen)題。“黨(dang)員先鋒崗”不僅是納稅人咨詢(xun)業(ye)務難題的前(qian)置窗口,也是納稅人學習稅費政(zheng)策的“流動小(xiao)課(ke)堂”。從稅收理論(lun)到實(shi)踐操作,從減稅降費政(zheng)策到最新辦稅指gai)希 鈾拔key的下載安裝到開票的操作流程……為(wei)了給納稅人提供(gong)更精準(zhun)的咨詢(xun)服(fu)務,分局充分依lao)tuo)“黨(dang)員先鋒崗”,成立咨詢(xun)輔導先鋒小(xiao)隊,分批輪流開展最新稅收政(zheng)策和辦稅指gai)系母 擠fu)務,並(bing)建立咨詢(xun)台賬,暢(chang)通納稅人意見(jian)建議渠道,及時反饋納稅人的訴(su)求,為(wei)納稅人提供(gong)多層(ceng)次(ci)、立體化的稅收宣(xuan)傳輔導。

  1月3日那天的先鋒崗服(fu)務人員是青(qing)年(nian)黨(dang)員羅雅軍,照片中笑靨如花的她和她肩(jian)上(shang)xia)翹tiao)鮮紅的“黨(dang)員先鋒”綬帶為(wei)納稅人送上(shang)了冬(dong)日里的一抹暖陽。

  一條(tiao)短信(xin)息

  朋(peng)友圈最後(hou)一幅圖片是一條(tiao)手機短信(xin)的截圖。臨近中午下班時分,一分局辦稅人員高佳麗收到了一份特殊的新年(nian)禮物——一條(tiao)感謝(xie)短信(xin)︰“因為(wei)您的無私幫助和周到服(fu)務使(shi)我既完(wan)成了工作、也照顧了家人,再次(ci)感謝(xie)您!新年(nian)之際(ji),祝您和民勤縣稅務局辦稅廳全體人員新年(nian)快樂、工作順利!”

  發(fa)信(xin)息的是蘭(lan)電民勤風力發(fa)電有限(xian)公(gong)司(si)的辦稅人員曹小(xiao)莉(li)。說到她,一分局的同志們都還記(ji)得。2019年(nian)10月lv)甌ㄆ詰囊惶歟 壓形2點,辦稅廳正準(zhun)備下班,一位女同志推門(men)進來了,神情慌張(zhang)地(di)詢(xun)問(wen)是否還能辦業(ye)務。辦稅人員高佳麗安慰她說︰“沒關(guan)系的,我們可以為(wei)您提供(gong)延時服(fu)務,您需要辦理什麼?”原來她的家在蘭(lan)州,因為(wei)家里有急事著急報完(wan)稅趕回去,可網上(shang)申報卻怎麼也通不過,金稅盤也cai)耍 源(yuan)0公(gong)里外的單位趕到辦稅廳來。通過一系列查詢(xun)、對比和tou)治觶 xiao)劉找(zhao)ye)攪慫甌ㄊ?艿腦(nao) 潁浩笠ye)存(cun)在以前(qian)年(nian)度未開票金額(e),且于7月開具了si)傷奧史fa)票,但辦稅員申報時填寫錯誤,啟(qi)動異常比對卻又找(zhao)不到原因,因此無法正常申報。高佳麗向(xiang)她說明原因後(hou),又幫她逐月進行了申報更正,最後(hou)順利完(wan)成了當月lv)甌 Rye)務辦完(wan)已過12︰40了,曹小(xiao)莉(li)接連的道謝(xie)聲(sheng)中滿(man)是感動和歉意。“這是我們應(ying)該做的,快去趕火車(che)吧!” 高佳麗目送納稅人走出(chu)了辦稅廳。

  一條(tiao)短信(xin)息,背(bei)後(hou)卻是來自稅務部(bu)門(men)的溫暖,也是近年(nian)來民勤稅務優化納稅服(fu)務的一個縮影(ying)。“納稅人和繳費人的滿(man)意度,就是我們稅務部(bu)門(men)的‘晴雨表(biao)’。”民勤稅務人這樣說更是這樣做的。在2019年(nian)覆(fu)蓋全省(sheng)稅務系統97個縣(市xiao)?局的納稅人滿(man)意度和營商環境che)韃櫓校 鎂值牧較xiang)排(pai)名均進入全省(sheng)前(qian)十(shi)名,受到了省(sheng)局通報表(biao)揚。

     甘肅(su)新聞網
【編輯︰杜萍】
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